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Condiciones Generales de la Contratación y Participación en el Sistema de Subasta

 

BOZOOR ENTERPRISES, S.L., en adelante La Empresa, con domicilio en calle Comted’Urgell, núm. 280, 3-3, 08036 Barcelona (España), con C.I.F. B-66134677, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 43974, folio 60, hoja 44338, es titular del dominio de Internet www.bozoor.com (en adelante el Portal y/o la Tienda).

 

1.- Objeto

 

1.1.- La Empresa pone este Portal a disposición de los Usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre productos de arte queterceros ajenos a La Empresahan decidido poner a la venta a través del Portal para que sean adquiridos por los Usuarios directamente a los terceros, actuando La Empresa como mero mediador o intermediario. La Empresa también proporcionar asistencia y servicios de asesoramiento legal en las transacciones de compraventa para los Usuarios que lo soliciten y contraten. El territorio en el que proporciona los servicios a través del Portal es todo el mundo.

 

2.- Registro como usuario

 

2.1.- Para poder comprar o pujar en el sistema de subasta online es necesario registrarse como Usuario, una vez leídas las presentes “Condiciones Generales de la Contratación y Participación en el Sistema de Subasta”, las “Condiciones Generales de Uso” publicadas en el apartado de Aviso Legal, y las condiciones particulares que puedan establecerse en su caso, las cuales tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre La Empresa y los Usuarios registrados.

 

2.2.- Clique en el apartado “Entrar” del Portal y cree una cuenta si no está ya registrado. El registro como Usuario no tiene ningún cargo adicional, el único requisito previo a cualquier operación es la aceptación de las normas de procedimiento.

 

2.3.- Una vez esté en el apartado “Entrar”, el sistema le pedirá una dirección de correo electrónico y a continuación una serie de datos personales y de contacto, entre otros, su nombre y apellidos, dirección, un correo electrónico, obligándose a facilitar los datos que sean ciertos y verdaderos, así como a mantenerlos actualizados en caso de que varíen. Puesto que la finalidad de registrarse como Usuario es la de comprar obras de arte, únicamente pueden participar las personas que sean mayores de edad, motivo por el cual el Usuario asegura que tiene dieciocho años de edad o más, y que tiene plena capacidad para comprar. Sus datos personales deben ser auténticos y correctos ya que, ante cualquier falsedad o manipulación, la Empresa dará de baja al Usuario registrado.

 

2.4.- Una vez rellenados los campos del formulario de manera correcta, la Empresa lo aceptará como Usuario, enviando un e-mail de aprobación momento en el cual el Usuario puede comprar los productos del Portal y participar en las subastas. Como Usuario, desde el apartado de “Mi Cuenta” en la web, puede cambiar sus datos, así como el código de usuario y su contraseña, para acceder a la realización de pujas.Si desea darse de baja como Usuario, debe contactar con nosotros, vía mail o teléfono.

 

2.5.- Una vez registrado, el Usuario se obliga y compromete a utilizar el Portal con el fin para el que fue creado, y a actuar de acuerdo con la legalidad vigente, respetando la política de privacidad y las características morales del Portal, siendo potestad de la Empresa el hecho de que ante el incumplimiento de cualquiera de estas condiciones y normas se podrá suspender, o eliminar, la cuenta del Usuario sin previo aviso y si ningún tipo indemnización.

 

2.6.- La Empresa podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes “Condiciones Generales de la Contratación y Participación en el Sistema de Subasta”, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Tienda.

 

3.- Productos Ofrecidos. Sistema de Adquisición.

3.1.- Los Productos del Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. El Portal dispone de dos métodos de compraventa o adquisición de los bienes, estos dos sistema son i) la compra directa, y ii) la subasta online. El producto u obra de arte únicamente estará disponible para su compra mediante un solo sistema de adquisición el cual aparece indicado en la pantalla del Portal.

 

3.2.- En ambos sistemas, la transacción se efectúa mediante el ingreso del dinero de la compra en una cuenta corriente escrow o de custodia que la Empresa pone a disposición de los Usuarios, tanto en garantía del Vendedor como del Usuario. El dinero de la compra permanece en la cuenta escrow o de custodia hasta que el Usuario confirme la compraventa a la recepción de la obra en el domicilio indicado o hayan transcurrido los catorce días de los que dispone el Usuario para devolver el producto. 

 

3.2.- Los precios de los Productos indicados en pantalla se muestran en euros y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. La Empresa se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se muestren a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, la Empresa podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo la Empresa se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

 

3.3.- Adquisición por compra directa

 

3.3.1.- En el sistema de compra directa, el precio del producto indicado en el Portal es el precio final de la compraventa, debiéndose añadir únicamente los gastos de envío al domicilio del Usuario, a cargo del Usuario. A título enunciativo, el precio final del producto tiene incluido ya el precio de venta del producto perteneciente al Vendedor, el IVA del Vendedor (caso de ser aplicable), una pequeña comisión de intermediación de la Empresa, a cargo del Usuario, y el IVA correspondiente al servicio de intermediación.

 

3.3.2.- Los gastos de envío al domicilio del Usuario, así como los gastos de envío a Baleares o Canarias aparecerán en Pantalla y serán siempre por cuenta del Usuario, aparezcan o no en Pantalla. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del Usuario, incluyendo roturas, pérdidas totales y/o parciales, desperfectos, etc.

 

3.3.3.-Para proceder a la compra de Productos, el Usuario deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a la Empresa. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de la Empresa.

 

3.3.4.-La compra de Productos, consistente en añadir el producto que desea en la Cesta de la Compra se considera el momento en el que el Usuario realiza la Oferta de compra. Una vez efectuada la Oferta, y en el plazo más breve posible, el Departamento de Atención al Cliente de la Empresa remitirá por e-mail al Usuario un comprobante conforme se ha recibido la Oferta de compra por parte del Usuario.

 

3.3.5.-Recibida la Oferta de compra, la Empresa comprobara que el Usuario ha transferido o pagado el precio del Producto/os en la cuenta corriente escrow o de custodia de los clientes que la Empresa facilitada al efecto.En caso de no recibir la Empresa el dinero en la cuenta corriente de los clientes se entenderá que decae la Oferta de compra realizada por el Usuario a través del Portal, quedando autorizada la Empresa a colocar de nuevo el Producto/s a la venta en el Portal.

 

3.3.6.-Una vez recibido el Producto/os en el lugar indicado por el Usuario, éste dispone de catorce (14) días para proceder en su caso a la devolución en los términos que aparecen en los apartados 3.3.8 y 3.3.9.Transcurrido dicho plazo, o bien si el Usuario remite un e-mail con antelación a la Empresa indicando que está conforme con el Producto/s, la Empresaliberará el dinero de la cuenta escrowo de custodiaa la cuenta corriente del Vendedor y/o Proveedor propietario del Producto/s, momento en el que se entenderá que se ha perfeccionado el contrato de compraventa del Producto/s seleccionado/s por el Usuario.

 

3.3.7.-El Usuario podrá solicitar, y la Empresay/o el Vendedor y/o Proveedor enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

 

3.3.8.- El Vendedor y/o Proveedor no está obligado a aceptar la devolución del Producto/s que haya sufrido daños o desperfectos durante los días que haya estado en posesión del Usuario, ni tampoco está obligado a aceptar la devolución del Producto/s si la devolución no está fundamentada en una justa causa.

 

3.3.9.- La Empresa devolverá el dinero depositado en la cuenta corriente escrow o de custodia una vez el Vendedor y/o Proveedor haya recibido el Producto/s. Los costes del transporte de devolución y la contratación del seguro de la devolución corren a cargo del Usuario.

 

3.4.- Adquisición por el sistema de subasta online

 

3.4.1.- En el sistema de subasta online, el Usuario debe recordar que al hacer una puja se estárealizando una Oferta de compra vinculante.En este sistema,el precio del producto indicado en el Portal es el precio de salida mínimo en virtud del cual el Vendedor/ Proveedor está dispuesto a vender el Producto. 

 

3.4.2.- Una vez finalizada la subasta se obtendrá el precio de remate, debiéndose añadir sobre el mismo la comisión de la Empresa por la intermediación en la subasta, la cual se fija como criterio general en un quince por ciento (15%), salvo que en subastas importantes sea modificado, a cuyos efectos se dará la debida publicidad a los Usuarios.

 

3.4.3.- En ocasiones, para ciertas subastas importantes, la Empresa permite al Vendedor crear una lista de compradores aprobados de antemano para restringir la vena de su producto a un grupo específico de compradores. En esta circunstancia, si el Usuario está incluido en la lista, el proceso de puja será normal, en cambio, si no está incluido, se avisará de que la subasta está restringida y no podrá pujar por el artículo. Si el Usuario está interesado en el producto subastado, debe contactar con la Empresa para que ésta contacte con el Vendedor a los efectos que éste estudie la posibilidad de añadir el Usuario en la lista de compradores.

 

3.4.4.-Las pujas fraudulentas consisten en el uso intencionado de registros secundarios, alias, familiares, amigos o asociados para elevar artificialmente las pujas por un artículo. La Empresa prohíbe terminantemente las pujas fraudulentas. Los Usuarios que sean descubiertos pujando fraudulentamente pueden recibir advertencias o suspensiones indefinidas.

 

3.4.5.- Los gastos de envío al domicilio del Usuario, así como los gastos de envío a Baleares o Canarias aparecerán en Pantalla y serán siempre por cuenta del Usuario, aparezcan o no en Pantalla. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del Usuario, incluyendo roturas, pérdidas totales y/o parciales, desperfectos, etc.

 

3.4.6.- El sistema de pago a través de la cuenta escrow o de custodia al finalizar la subasta se rige por el mismo proceso que el descrito en los apartados 3.3.5 a 3.3.9 para el método de compra directa.

 

 

4.- Forma de pago. Entrega y Desistimiento

 

4.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, o mediante transferencia bancaria, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.

 

4.2.- Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla Como sistema de pago electrónico, La Empresa, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.Asimismo,la Empresa manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

 

4.3.-La Empresa realizará hasta donde le sea posible sus mejores gestiones ante el transportista para que éste entregue los bienes comprados por el Usuario en el domicilio del Usuario señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Usuario.

 

4.4.- Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el Usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para colaborar en la reclamación. Después de este plazo, el Comprador puede reclamar al transportista, pero La Empresa no estará obligada a colaborar.

 

4.5.- El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

 

4.6.-El plazo de catorce días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Usuario de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente. La Empresa devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de envío extras a Baleares.No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

 

4.7.- No se podrán devolver los artículos vendidos como oportunidades y en general productos bajo pedido directo al fabricante.La mercancía debe entregarse al transportista en perfecto estado, empaquetado en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del Usuario debe llegar igualmente a manos del Vendedor identificado y en el mismo estado en el que éste lo remitió al Usuario.

 

4.8.- La Empresa dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor. Reclamación que igualmente puede ser enviada mediante correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente en info@bozoor.com.

 

5.- Cuestiones Generales

 

5.2.- Estas “Condiciones Generales de la Contratación y Participación en el Sistema de Subasta” (en adelante las “Condiciones Generales”) junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre La Empresa y los Usuarios que deseen comprar los productos ofrecidos a través del Portal.

 

5.3.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

5.4.- Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como a las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición.

 

5.5.- La Empresa informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, entendiéndose tales como las condiciones particulares, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

 

5.6.- Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

 

6.- Legislación aplicable. Sumisión a fuero.

 

6.1 Las presentes Condiciones Generales, las particulares que en su caso sean de aplicación, y en general el presente contrato, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

6.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.


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